Przychodnia weterynaryjna w amerykańskim New Hampshire ma niezwykłego lokatora. Ugly Bat Boy – tak nazywa się kot , o którym trudno zapomnieć. To bardzo brzydkie stworzenie pojawiło się w przychodni osiem lat temu. Dr Stephena Bassetta otrzymał małego wówczas kotka w prezencie od jednego ze swoich pacjentów. Ugly (czyli Brzydki) mimo swojego wyglądu od razu zdobył sobie serce Bassetta i całego personelu przychodni. Bassett przyznaje, że Ugly Bat Boy to jeden z najbrzydszych kotów, jakie widział. Choć kocur urodą nie grzeszy, pracownicy zgodnie twierdzą, że to najmilszy pacjent z jakim mieli do czynienia. W końcu liczy się wnętrze …
